Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 888nw, bao gồm trang web 888nw.tech, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 888nw cung cấp trực tiếp.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng 888nw. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

888nw thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) — xem thêm tại Mục 6.
• Nhật ký kỹ thuật (log files) ghi lại các hoạt động trên hệ thống 888nw.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính (KYC) từ các đối tác xác thực được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Dữ liệu sàng lọc rủi ro từ các nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

888nw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và nhân thân người dùng nhằm tuân thủ quy định pháp luật và ngăn ngừa gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích & Cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

888nw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 888nw.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như nhận email marketing hoặc phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính, phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng 888nw nhằm bảo vệ quyền lợi chung của tất cả người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

888nw có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa được chia sẻ thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cung cấp nội dung cho nền tảng 888nw có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để thực hiện xác minh nhân thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: 888nw sẽ tiết lộ thông tin theo lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 888nw và ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 888nw yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

888nw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 888nw, trang nào được xem nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng 888nw của bạn.

Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

888nw áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán và số CMND/CCCD.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege): chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) hàng quý.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 888nw lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng (thông thường là 5 năm đối với hồ sơ tài ch ính theo quy định về phòng chống rửa tiền).

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888nw:

• Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu 888nw cung cấp thông tin về loại dữ liệu đang được lưu trữ, mục đích xử lý và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 888nw đang nắm giữ về bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi 888nw có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 888nw cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 888nw chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

888nw áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn trong vòng 30 ngày.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 888nw đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu có điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn theo quy định quốc tế.
• Thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam về việc chuyển dữ liệu theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP khi cần thiết.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888nw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ 888nw.tech ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản 888nw.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 888nw:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Báo cáo sự cố bảo mật"
• Thời gian phản hồi thông thường: 15 ngày làm việc
• Thời gian phản hồi khẩn cấp (sự cố bảo mật): Trong vòng 4 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán